• Rua Ulisses Cruz, 285 - Tatuapé – São Paulo/SP

HOSPITAL VETERINÁRIO

Unidade São Bernardo

Em breve mais informações

Segunda a Sexta das 7h as 17h, retirada de senhas as 7h com a presença do animal.

Atendimento Diário

30 Senhas.

Documentos para Atendimento

O munícipe deverá comparecer na unidade com o animal e apresentar RG, CPF e Comprovante de endereço da cidade de São Paulo.

HOSPITAL VETERINÁRIO

Unidade São Bernardo

Atendimento Veterinário Gratuito – ANCLIVEPA-SP

A Prefeitura de São Paulo, em parceria com a ANCLIVEPA-SP, oferece atendimento veterinário gratuito para cães e gatos de famílias de baixa renda residentes na capital.

O que os hospitais oferecem:

• Consultas clínicas;
•Cirurgias;
•Exames laboratoriais e de imagem;
•Medicação;
•Atendimentos em especialidades;
•Internação.

Importante: os hospitais não realizam castração. Para castração gratuita, o munícipe deve procurar informações sobre o Programa Permanente de Controle Reprodutivo de Cães e Gatos da Prefeitura de São Paulo.

Casos de urgência e emergência:

• São atendidos durante todo o horário de funcionamento da unidade;
•Não é necessário agendamento prévio;
•O atendimento depende da capacidade diária da unidade;
•A definição do que é urgência ou emergência é feita pelo médico-veterinário durante a triagem.

Casos não emergenciais:

• O agendamento é presencial e ocorre conforme a disponibilidade de vagas;
•Beneficiários de programas sociais vinculados ao CadÚnico (como Bolsa Família, BPC, Auxílio Gás ou Renda Mínima) podem agendar todos os dias, das 7h às 16h;
•Munícipes inscritos no CadÚnico, mesmo sem benefício ativo, também podem solicitar agendamento, mediante triagem social;
•Poderão ser solicitados outros documentos comprobatórios de renda ou vulnerabilidade, como holerite, declaração de imposto de renda ou extrato bancário.

Documentos obrigatórios:

• Documento oficial com foto e CPF do responsável pelo animal;
•Comprovante de residência atualizado (emitido há até 3 meses) em nome do responsável e dentro do município de São Paulo;
•RGA do animal;
•Comprovante de inscrição no CadÚnico;
•Comprovante de benefício social ativo, se houver.

Sem a apresentação de todos os documentos, não será possível realizar o agendamento.

Horários e observações:

• Atendimento ao público: das 7h às 17h;
•Triagem médica: até as 16h30;
•Agendamento de vagas remanescentes: Zona Sul às segundas-feiras 14h,  até o término das vagas; Zona Leste às terças-feiras 14h, até o término das vagas; Zona Norte às quartas-feiras 14h, até o término das vagas. Não levar o animal no dia do agendamento. 
•Cada tutor pode agendar um animal por agendamento, no máximo dois animais por mês (em dois agendamentos diferentes).
•O tutor deve estar presente no dia do atendimento;
•Os hospitais não realizam transporte de animais;
•As vagas são limitadas à capacidade diária de cada unidade.
• Não são aceitos encaminhamentos externos, todos são avaliados pela medico-veterinário da triagem.
  • LOCALIZAÇÃO

Rua Ulisses Cruz, 285 - Tatuapé – São Paulo/SP

Criada no município de São Paulo em julho de 2012, a primeira unidade do Hospital Veterinário Público surgiu de uma emenda do Vereador Roberto Tripoli (PV) e faz parte das ações da Coordenadoria Especial de Proteção a Animais Domésticos, criada pela Prefeitura de São Paulo no dia 23 de junho de 2012.

A unidade foi totalmente custeada pela Prefeitura de São Paulo e é administrada pela ANCLIVEPA-SP.

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Estrutura:

Centro Cirúrgico
Consultório
Sala de Raio-X
Sala de Ultrassom
Sala de Emergência
Enfermaria
Ambulatório de Doenças Infecto-contagiosas
Internação

Especialidades:

Clínica Médica
Oftalmologia
Cirurgia de Tecidos Moles
Ortopedia
Anestesiologia
Radiologia
Ultrassonografia
Cardiologia
Odontologia
Neurologia
Oncologia
Endocrinologia
Infectologia

Teletriagem

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PERGUNTAS FREQUENTES

COVID-19
Os hospitais públicos veterinários estão atendendo normalmente, todavia priorizando casos de urgência e emergência. Visando evitar filas e aglomerações, e salvaguardar a sua saúde, de sua família, da coletividade e de nossos colaboradores, disponibilizamos a TELETRIAGEM, um atendimento virtual para conhecer qual sua preocupação em relação ao seu cão ou gato e orientar seu atendimento, e a necessidade de imediato assistência presencial. Saiba mais em (link).
Cães e Gatos, e outros animais, não contraem o CORONAVÍRUS HUMANO.
Cães e Gatos não transmitem o CORONAVÍRUS HUMANO.
SOBRE A ANCLIVEPA-SP
A ANCLIVEPA-SP (Associação Nacional de Clínicos Veterinários de Pequenos Animais – Seção São Paulo) é uma associação sem fins lucrativos, composta por médicos veterinários e atua visando o fortalecimento da profissão e a capacitação destes profissionais, através de cursos de pós-graduação. A ANCLIVEPA também é parceira do Poder Público, disponibilizando atendimento médico veterinário especializado e gratuito para cães e gatos de tutores domiciliados nos Municípios de São Paulo, Osasco, Mogi das Cruzes e Brasília.
A ANCLIVEPA-SP participou de chamamento público e processo de seleção e, por meio de repasse financeiro do Poder Público Municipal, tem a incumbência de atender gratuitamente cães e gatos de munícipes de baixa renda, em casos de urgência e emergência, conforme contrato (acesso o Contrato de cada HOSPVET).
ATENDIMENTO NOS HOSPITAIS PÚBLICOS VETERINÁRIOS (HOSPVET)
Somente cães e gatos são atendidos no hospital veterinário.
Os atendimentos não são agendados. Como as condições de atendimentos e serviços de cada hospital público veterinário são diferentes, em razão dos contratos com a Prefeitura local, as regras para comparecimento, quantidade de senhas e horários de atendimento, assim como a documentação necessária podem ser verificadas acessando, aqui no site, o hospital respectivo.
Cada hospital público veterinário gerido pela ANCLIVEPA-SP possui um número de senhas em razão do contrato com a Prefeitura. Click no Hospital que pretende dirigir-se para obter essa e outras informações importantes.
O hospital veterinário é um serviço público, custeado com recursos da Prefeitura e sua gestão é realizada pela ANCLIVEPA-SP.
O atendimento no hospital veterinário é totalmente gratuito. Não há taxa ou valor a ser pago pelos tutores.
Os serviços contratados pelos Municípios com os quais a ANCLIVEPA-SP tem parceria estão explícitos nos Termos de Colaboração, disponíveis neste site. O número de atendimentos e as especialidades colocadas à disposição da população do município sede do hospital veterinário foram previstos em contrato, não sendo permitido à ANCLIVEPA atender mais animais ou especialidades não contratadas.
Os tutores de cães e gatos domiciliados no Município podem dirigir-se ao hospital quantas vezes forem necessárias, mas cada atendimento será limitado a um animal acompanhado de seu tutor. O número de animais por tutor segue a limitação da Lei do Município de São Paulo nº 13.131/01, que estabelece o número limite de 10 (dez) animais por residência. Verifique a limitação de registro animal ou quantidade de animal por domicílio no portal ou site da sua cidade.
Nenhum munícipe tem preferência de atendimento. A preferência de atendimento se refere ao estado clínico do animal. Casos de urgência e emergência têm preferência para atendimento.
Não esqueça e não tenha vergonha de tirar todas as dúvidas que tiver com o médico-veterinário que está assistindo seu cão ou gato, durante o atendimento presencial. Mas se restar qualquer esclarecimento, solicite-o através do FALE CONOSCO, ou EM UMA DAS URNAS disponíveis na unidade. É nossa obrigação deixá-lo(a) tranquilo sobre o tratamento e a saúde de seu animal.
RECLAMAÇÕES, SUGESTÕES E ELOGIOS
Você pode procurar o Coordenador da Unidade, quando estiver em atendimento no Hospital. E pode formalizar sua reclamação, enviando-a e detalhando-a no FALE CONOSCO, ou EM UMA DAS URNAS disponíveis na unidade.
Caso sua reclamação não tenha sido atendida, você pode encaminhar o protocolo de sua reclamação à Ouvidoria, que entrará em contato no prazo máximo de 10 (dez) dias. Em caso de urgência, mediante análise da ficha e prontuário de atendimento, o retorno será realizado em até 24h.
Você pode encaminhar sua sugestão ou reclamação sobre os serviços oferecidos no HOSPVET no FALE CONOSCO, ou EM UMA DAS URNAS disponíveis na unidade, ou diretamente na Prefeitura do Município sede do hospital, acessando o Portal da Prefeitura e seguindo as orientações.
Todo profissional gosta de receber elogios, ainda mais quando se esmera em atender com responsabilidade, rapidez, cordialidade e carinho. Faça seu elogio diretamente ao profissional que prestou assistência ao seu cão ou gato, mas formalize no FALE CONOSCO OU DEPOSITE SEU ELOGIO EM UMA DAS URNAS disponíveis na unidade, para que possamos avaliar nosso serviço e valorizar os profissionais que fazem parte de nosso time.